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焦點觀察:大家健投楊寬:大家的家錨定城心養(yǎng)老,實踐中國式養(yǎng)老服務

時間:2025-12-02 12:11:40    來源:21世紀經(jīng)濟報道    

南方財經(jīng)全媒體記者 林漢垚


(資料圖)

11月28日,以“應時代之問,錨險養(yǎng)未來”為主題的“第四屆保險養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇(合肥站)”在合肥成功舉辦。該論壇旨在回應億萬中國家庭在養(yǎng)老問題上的現(xiàn)實關切,推動保險與養(yǎng)老融合路徑的探索與實踐,為“老有所養(yǎng)”提供更具確定性的解決方案。

在論壇上,大家健投負責人楊寬圍繞“城心養(yǎng)老”模式的探索與實踐,分享了應對銀發(fā)經(jīng)濟挑戰(zhàn)的“大家解法”。 

洞察本質:“城心養(yǎng)老”應需而生,重塑養(yǎng)老認知

楊寬指出,早在2019年,大家保險通過深入調研發(fā)現(xiàn),長者養(yǎng)老既有對優(yōu)質醫(yī)療資源的剛性需求,更有對“有溫度、有生活、有陪伴”的精神追求?;诖耍俺切酿B(yǎng)老”模式應運而生,以“臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火”為核心,致力于在城市核心區(qū)為長者構建“生活新主場”。

“養(yǎng)老不是空間的遷移,而是生活方式的進階?!睏顚拸娬{,經(jīng)過近六年的實踐,“城心養(yǎng)老”已從1.0的概念落地,演進至2.0的全鏈條服務能力構建。此次開業(yè)的大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū),正是通過對城市記憶載體“齊云山莊”的煥新活化,將“城心”理念與屬地文化深度融合,為長者打造一個既能“擇鄰而居”、又能“豐盈人生”的新家園。

五年深耕,大家的家交出滿意答卷

回溯“城心養(yǎng)老”發(fā)展軌跡,楊寬特別指出,自2019年底在北京啟動朝陽、友誼兩大城心社區(qū)的運營,截至目前大家的家已在全國完成14個城市、16個城心社區(qū)的戰(zhàn)略布局。值得關注的是2025年,長沙、杭州、上海、合肥城心社區(qū)陸續(xù)啟幕,“每月一新”的開拓速度,印證了模式的可復制性。更令人矚目的是運營數(shù)據(jù),北京、天津、濟南、南昌等6家在營社區(qū),平均入住率近90%,其中朝陽、友誼社區(qū)經(jīng)過五年運營,入住率分別達99%和97%(數(shù)據(jù)截至2025年11月),“大家的家”用數(shù)據(jù)驗證了模式優(yōu)勢。

核心能力:鑄就“生活新主場”的堅實支撐

大家的家積極響應國家號召,盤活合肥齊云山莊等老國有資產(chǎn),實現(xiàn)養(yǎng)老與城市更新雙贏。煥新后的社區(qū)不僅凝聚城市記憶,更植入全新的醫(yī)養(yǎng)服務體系。楊寬表示,“我們聯(lián)合優(yōu)質醫(yī)療資源,建設多樣化房型,創(chuàng)新‘戲韻養(yǎng)生操’等本地特色康樂活動,讓每一處生活場景都成為長者身心安頓的舞臺?!?/p>

同時,大家的家打造了涵蓋體驗管理、數(shù)字化運營、連鎖化管理等核心競爭力體系,率先建立“長者體驗數(shù)據(jù)庫”,以數(shù)據(jù)驅動精準服務,實現(xiàn)品質與效益雙突破。

為銀發(fā)經(jīng)濟貢獻“大家智慧”,引領行業(yè)共進

“銀發(fā)經(jīng)濟不僅是經(jīng)濟命題,更是社會命題?!睏顚挶硎?, 大家的家將繼續(xù)深化“城心養(yǎng)老”模式創(chuàng)新,為長者打造真正的“生活新主場”,為銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多的“大家智慧”和“大家解法”,讓高品質養(yǎng)老成為親情凝聚的溫暖紐帶,讓每一位長者都能安享健康、幸福的晚年。

第四屆保險養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇(合肥站)由大家保險集團與21世紀經(jīng)濟報道聯(lián)合主辦,是2025年第二十屆21世紀金融年會下設的分會場。從2021年至今,大家保險集團已連續(xù)舉辦四屆保險養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇,旨在為保險與養(yǎng)老協(xié)同發(fā)展提供交流平臺,從供給側為破解老齡化難題貢獻智慧與方案。

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